Política de privacidad

El responsable del tratamiento es MQ Digital, sociedad por acciones simplificada unipersonal (SASU) con un capital social de 100 €, inscrita en el Registro Mercantil (R.C.S.) de Fort-de-France con el número 106 452 683, cuyo domicilio social se encuentra en Morn Pitault, Étage O, Bâtiment 252pav, 97240 Le François, Martinique.

Para cualquier consulta relacionada con esta política o con sus datos personales, puede escribir a privacy@contactnearby.app.

Contact trata las siguientes categorías de datos:

• datos de la cuenta: dirección de correo electrónico, identificadores de autenticación (correo electrónico, Apple o Google) y estado de la cuenta;
• datos del perfil: nombre, edad, género, fotos, biografía, intereses y ganas;
• contenidos e interacciones: mensajes, actividades creadas o a las que se ha unido, relaciones, círculos, denuncias y bloqueos;
• datos de ubicación, descritos en el artículo siguiente;
• datos técnicos: modelo del dispositivo, sistema y versión, identificadores técnicos, registros de uso e informes de fallos;
• datos de suscripción: plan activo y estado, transmitidos por Apple o Google. Contact nunca recopila los datos completos de la tarjeta bancaria.

Contact se basa en funciones de proximidad. Cuando se concede el permiso de ubicación de iOS/Android, la aplicación registra puntos de ubicación al abrirse y periódicamente durante su uso. Estos puntos sirven exclusivamente para detectar cruces con otros usuarios y para mostrar personas, contactos o actividades cercanas.

El modo Pausa oculta temporalmente sus cruces sin interrumpir la detección, con el fin de conservar su historial reciente. Para detener toda recopilación, revoque el permiso de ubicación en los ajustes de iOS/Android; en ese caso, algunas funciones dejan de estar disponibles o quedan limitadas o degradadas.

Los datos de ubicación se conservan durante un máximo de 30 días y después se eliminan.

Contact es una aplicación social: cierta información es visible para los demás usuarios, en particular el nombre, la edad, las fotos, la biografía, los intereses, así como los cruces en el marco de las funciones de proximidad. La ubicación mostrada es el lugar del cruce (una ubicación pasada), nunca la ubicación en tiempo real.

Los cruces solo se revelan de forma recíproca: un cruce solo es visible si ambos usuarios han activado el mapa, cada uno con una ventana que cubra el momento del cruce. Cada activación abre una ventana de aproximadamente 6 horas y cubre retroactivamente las últimas 36 horas.

Un cruce validado permanece visible durante un máximo de 36 horas a partir de la hora del cruce. Un cruce que no se valide recíprocamente en un plazo de 36 horas queda definitivamente inutilizable.

Los modos Pausa e Incógnito le permiten ocultarse de los demás usuarios en cualquier momento. La visibilidad de cierta información también puede configurarse en los ajustes de la aplicación.

Los datos pueden tratarse para las siguientes finalidades:

• crear y gestionar una cuenta de usuario;
• proporcionar las funciones de proximidad, de relaciones y de actividades;
• garantizar la seguridad del servicio y prevenir los abusos;
• moderar automáticamente los textos, mensajes e imágenes publicados con el fin de detectar contenidos abusivos, de odio, sexuales, violentos o impactantes — este análisis puede dar lugar al rechazo o a la retirada de un contenido;
• responder a las solicitudes de soporte y a las solicitudes relacionadas con los datos;
• mostrar publicidad en la versión gratuita;
• mejorar la calidad y la fiabilidad de la aplicación.

La versión gratuita de Contact se financia con publicidad, difundida a través de Google AdMob. Cuando la normativa lo exige, se obtiene el consentimiento del usuario antes de cualquier publicidad personalizada (formulario de consentimiento en la aplicación y, en iOS, permiso de seguimiento App Tracking Transparency). A falta de consentimiento, pueden mostrarse anuncios no personalizados.

Los planes de pago permiten eliminar la publicidad. El consentimiento publicitario puede retirarse en cualquier momento desde los ajustes de la aplicación.

Según el tratamiento, las bases jurídicas son las siguientes:

• ejecución del contrato: creación y gestión de la cuenta, funciones de proximidad, mensajería, actividades;
• consentimiento: acceso a la ubicación, notificaciones push, publicidad personalizada cuando corresponda;
• interés legítimo: seguridad del servicio, prevención de los abusos y del fraude, mejora de la aplicación;
• obligación legal: conservación de determinados datos de facturación o relacionados con las denuncias.

El consentimiento para la visibilidad en el mapa puede retirarse en cualquier momento desde Ajustes → Mapa & visibilidad; retirarlo cierra las ventanas de visibilidad y hace que usted deje de ser visible de inmediato. Puede volver a dar su consentimiento más adelante desde el mapa.

Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades descritas en esta política:

• puntos de ubicación sin procesar: 30 días como máximo (retención técnica);
• cruces: un cruce solo puede formarse en las 36 horas siguientes al momento del paso; una vez validado, permanece visible como máximo 36 horas después de la hora del cruce;
• ventanas de activación del mapa: aproximadamente 6 horas;
• datos de la cuenta y del perfil: hasta la eliminación de la cuenta y, después, supresión o anonimización en un plazo de 30 días;
• mensajes y contenidos: hasta la eliminación de la cuenta, salvo conservación temporal necesaria para la tramitación de una denuncia o de un litigio;
• imágenes pendientes de verificación: conservación temporal en una zona técnica no pública; los archivos abandonados se eliminan automáticamente en un plazo máximo de 48 horas;
• registros técnicos y de seguridad: 12 meses como máximo;
• datos relacionados con las compras: plazos legales contables y fiscales aplicables.

El usuario puede eliminar su cuenta directamente desde la aplicación: Perfil → Ajustes → parte inferior de la página → «Eliminar mi cuenta», con doble confirmación. La eliminación también puede solicitarse escribiendo a privacy@contactnearby.app.

El acceso a la cuenta se desactiva de inmediato y, después, los datos se eliminan o se anonimizan definitivamente en un plazo de 30 días, salvo obligación legal de conservación, necesidad de seguridad, prevención del fraude o gestión de un litigio en curso.

El usuario puede solicitar una exportación de sus datos personales escribiendo a privacy@contactnearby.app. La exportación se proporciona en un formato estructurado de uso común (JSON o CSV) en un plazo máximo de 30 días.

Contact recurre a los siguientes proveedores técnicos:

• Google Firebase: autenticación, notificaciones push y medición de la estabilidad (informes de fallos);
• Google Cloud (Natural Language y Vision): análisis automatizado de los textos, mensajes e imágenes, con los únicos fines de detectar contenidos inapropiados y de garantizar la seguridad del servicio;
• Google AdMob: difusión de publicidad en la versión gratuita;
• Amazon Web Services: alojamiento del servicio y de los datos;
• Apple App Store y Google Play: distribución de la aplicación, pagos y suscripciones.

Google no utiliza las imágenes analizadas por Google Cloud Vision para entrenar sus modelos, y este servicio no las conserva después del análisis.

Algunos proveedores (Google, Amazon Web Services) pueden tratar datos fuera de la Unión Europea, en particular en Estados Unidos. Estas transferencias están amparadas por garantías adecuadas: cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y, cuando corresponda, certificación conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework).

De conformidad con el RGPD, el usuario puede solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación, la oposición al tratamiento y la portabilidad de sus datos cuando estos derechos sean aplicables.

Estas solicitudes pueden enviarse a privacy@contactnearby.app. La página Opciones de privacidad detalla cómo ejercer cada derecho.

Si el usuario considera que no se respetan sus derechos, puede presentar una reclamación ante la CNIL (autoridad francesa de protección de datos). La información práctica está disponible en el sitio web oficial de la CNIL.

Contact está reservado a personas de al menos 18 años. No se recopila a sabiendas ningún dato de menores. Se elimina toda cuenta creada en contravención de esta norma.

Contact aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación.

Esta política puede modificarse para tener en cuenta la evolución del servicio, de la normativa o de las prácticas internas. La fecha de actualización se indica en la parte superior de la página.