Versión 1.1
Fecha de actualización: 12 de julio de 2026
Esta traducción se ofrece a título informativo. En caso de diferencia, prevalece la versión francesa.
Las presentes Condiciones de uso (en adelante, las «Condiciones») regulan el acceso a la aplicación móvil Contact (en adelante, la «Aplicación») y su uso.
Al crear una cuenta, acceder a la Aplicación o utilizar la totalidad o parte del servicio, el usuario reconoce haber leído, comprendido y aceptado las presentes Condiciones.
01
La Aplicación es editada por:
MQ Digital
Forma jurídica: Sociedad por acciones simplificada unipersonal (SASU) con un capital social de 100 €
Domicilio social: Morn Pitault, Étage O, Bâtiment 252pav, 97240 Le François, Martinique
Número de registro: 106 452 683 R.C.S. Fort-de-France
Correo electrónico de contacto general:
support@contactnearby.app
Correo electrónico de privacidad / datos personales:
privacy@contactnearby.app
Es posible ponerse en contacto con el editor para cualquier consulta relativa al uso de la Aplicación, a la cuenta de usuario, a las presentes Condiciones, a una denuncia, a una reclamación o a los datos personales.
02
Contact es una aplicación social de proximidad que permite a los usuarios descubrir a personas a su alrededor, relacionarse, intercambiar mensajes y participar en actividades reales o proponerlas.
El servicio se basa, en particular, en la proximidad geográfica, los cruces reales o probables, los intereses, las ganas, las actividades, las relaciones y las interacciones entre usuarios.
Algunas funciones requieren acceso a la ubicación del usuario. Sin permiso de ubicación, el servicio puede, total o parcialmente, no estar disponible, verse limitado o funcionar de forma degradada.
La Aplicación no es un servicio de emergencias, de seguridad personal, de vigilancia, de verificación de identidad ni de garantía de encuentros.
El editor no garantiza que el uso de la Aplicación permita al usuario obtener encuentros, relaciones, mensajes, invitaciones, actividades ni resultados concretos.
03
El uso de la Aplicación está reservado a personas de al menos 18 años.
Al crear una cuenta, el usuario declara tener al menos 18 años y la capacidad jurídica necesaria para aceptar las presentes Condiciones.
El usuario se compromete a proporcionar información exacta, veraz y actualizada al crear su cuenta y durante todo el tiempo que utilice el servicio.
Cada usuario solo puede crear y utilizar una única cuenta personal. Queda prohibida la creación de cuentas múltiples, cuentas falsas, cuentas automatizadas o cuentas destinadas a engañar a los demás usuarios.
El editor se reserva el derecho de denegar el acceso, suspender, limitar o eliminar una cuenta en caso de incumplimiento de las presentes Condiciones, comportamiento abusivo, declaración falsa de edad, fraude, intento de elusión o riesgo para la seguridad de los demás usuarios.
04
El usuario puede crear una cuenta mediante los medios ofrecidos en la Aplicación, en particular con una dirección de correo electrónico, una cuenta de Apple, una cuenta de Google o cualquier otro medio de autenticación ofrecido.
El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta.
El usuario debe informar inmediatamente al editor en caso de uso no autorizado de su cuenta o de sospecha de que esta se haya visto comprometida.
El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta desde la Aplicación o poniéndose en contacto con el editor en la dirección privacy@contactnearby.app.
La eliminación de la cuenta conlleva la desactivación de la cuenta y la supresión o anonimización de los datos personales asociados en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de conservación, necesidad de seguridad, prevención del fraude, gestión de un litigio, tramitación de una denuncia o limitación técnica temporal.
Algunas copias de seguridad técnicas temporales pueden subsistir durante un tiempo limitado, en particular en el marco de las copias de seguridad automáticas del servicio. Estas copias de seguridad no se utilizan para prestar activamente el servicio y se sobrescriben según el ciclo técnico aplicable.
Tras la eliminación de la cuenta, el usuario pierde el acceso a sus mensajes, relaciones, actividades, ajustes, suscripciones vinculadas a la Aplicación y demás datos asociados al servicio, sin perjuicio de las normas propias de las tiendas de aplicaciones en materia de suscripciones.
La eliminación de la cuenta de Contact no cancela automáticamente una suscripción contratada a través del App Store de Apple o de Google Play. El usuario debe cancelar su suscripción por separado desde su cuenta de Apple o de Google.
05
La Aplicación puede ofrecer planes gratuitos y de pago.
Las ofertas pueden incluir, en particular:
Las funciones, límites, precios, ventajas y condiciones de cada plan se muestran directamente en la Aplicación en el momento de la compra o de la suscripción.
En iOS, las suscripciones y compras integradas se adquieren a través del App Store de Apple. El pago, la renovación automática, la cancelación y los posibles reembolsos son gestionados por Apple conforme a las condiciones aplicables al ID de Apple del usuario.
En Android, si la Aplicación está disponible en Google Play, las suscripciones y compras integradas se adquieren a través de Google Play. El pago, la renovación automática, la cancelación y los posibles reembolsos son gestionados por Google conforme a las condiciones aplicables a la cuenta de Google del usuario.
La suscripción se renueva automáticamente en cada período, salvo que el usuario la cancele antes de la fecha de renovación.
El usuario puede gestionar o cancelar su suscripción desde los ajustes de su cuenta de Apple o de Google.
El editor no recopila directamente los datos completos de la tarjeta bancaria del usuario cuando los pagos son gestionados por Apple, Google o un proveedor de pagos externo.
El acceso a las funciones de pago puede suspenderse, limitarse o perderse en caso de vencimiento, cancelación, reembolso, pago fallido, fraude detectado o incumplimiento de las presentes Condiciones.
La Aplicación puede ofrecer una versión gratuita financiada en parte mediante publicidad. Si se utilizan anuncios o tecnologías de seguimiento, la información correspondiente se detalla en la Política de privacidad y en los ajustes o solicitudes de autorización aplicables.
06
El usuario se compromete a utilizar la Aplicación de forma respetuosa, leal, prudente y conforme a la ley.
Quedan prohibidos, en particular:
El editor puede publicar normas de la comunidad complementarias. Estas normas forman parte integrante de las presentes Condiciones cuando se ponen a disposición en la Aplicación o en el sitio web.
07
La Aplicación puede permitir a los usuarios bloquear o denunciar a otros usuarios, contenidos, perfiles, mensajes, actividades o comportamientos.
El editor puede examinar las denuncias y adoptar cualquier medida que considere necesaria, en particular:
El editor no está obligado a supervisar de forma permanente todos los contenidos publicados o intercambiados por los usuarios, pero puede intervenir cuando un contenido o comportamiento le sea denunciado, sea detectado o llegue a su conocimiento.
El usuario entiende que el bloqueo de otro usuario puede impedir o limitar determinadas interacciones, pero no garantiza que sea imposible cualquier forma de cruce fuera de la Aplicación.
08
El usuario sigue siendo propietario de las fotos, textos, mensajes, descripciones, ganas, actividades y demás contenidos que publica o transmite a través de la Aplicación.
Al publicar contenido en la Aplicación, el usuario concede al editor una licencia no exclusiva, mundial, gratuita, transferible a los proveedores técnicos necesarios y limitada al funcionamiento del servicio. Esta licencia permite, en particular, alojar, almacenar, mostrar, transmitir y adaptar técnicamente el contenido, así como hacer copias de seguridad de este, moderarlo y protegerlo.
Esta licencia se concede únicamente para proporcionar, explotar, proteger, moderar, mejorar y mantener la Aplicación.
El usuario garantiza que dispone de todos los derechos necesarios sobre los contenidos que publica, en particular sobre sus fotos, textos, información personal, imágenes y elementos protegidos.
El usuario se compromete a no publicar ningún contenido que vulnere los derechos de terceros, la vida privada, el derecho a la propia imagen, la propiedad intelectual, el orden público o la ley.
El editor puede retirar, ocultar o limitar el acceso a cualquier contenido contrario a las presentes Condiciones, a las normas de la comunidad, a la ley o a la seguridad de los usuarios.
09
La ubicación es una función importante de Contact. Permite, en particular, mostrar perfiles cercanos, detectar determinados cruces, proponer actividades pertinentes y mejorar la experiencia del usuario.
Según los permisos concedidos por el usuario, la Aplicación puede recopilar y tratar datos de ubicación mientras se utiliza la Aplicación. Puede ofrecerse un permiso de ubicación más amplio, por ejemplo, «Siempre» o su equivalente según el sistema operativo, para determinadas funciones avanzadas. Este permiso sigue siendo opcional y puede controlarse desde los ajustes del teléfono.
El usuario puede modificar o retirar en cualquier momento sus permisos de ubicación en los ajustes de su dispositivo.
Si se deniega o se retira el acceso a la ubicación, determinadas funciones de proximidad pueden verse limitadas, no estar disponibles o ser menos pertinentes.
La Aplicación puede ofrecer controles adicionales, como la pausa de visibilidad, el modo Incógnito, zonas de exclusión o ajustes relacionados con la precisión. La disponibilidad exacta de estos controles puede variar.
El usuario se compromete a no utilizar las funciones de proximidad para vigilar, seguir, localizar, acosar o poner en peligro a otra persona.
Las condiciones de recopilación, conservación y uso de los datos de ubicación se detallan en la Política de privacidad.
10
Contact facilita el descubrimiento, los intercambios y la organización de momentos reales entre usuarios. El editor no garantiza la identidad, las intenciones, la disponibilidad, el comportamiento, la fiabilidad ni la sinceridad de los usuarios.
El usuario es el único responsable de sus intercambios, de sus decisiones de encontrarse con otras personas, de sus desplazamientos y de su comportamiento durante los encuentros presenciales.
Se recomienda:
La Aplicación no sustituye la precaución personal del usuario.
11
La Aplicación se proporciona «tal cual», según su disponibilidad.
El editor realiza sus mejores esfuerzos para asegurar el buen funcionamiento del servicio, pero no garantiza un acceso continuo, sin interrupciones, sin errores, sin fallos o sin pérdida temporal de funciones.
El servicio puede interrumpirse, limitarse, suspenderse o modificarse por motivos de mantenimiento, seguridad, evolución técnica, fuerza mayor, problemas de red, decisión de una tienda de aplicaciones, imperativo legal o cualquier otro motivo legítimo.
El editor no garantiza ningún resultado concreto, en particular en materia de encuentros, relaciones, mensajes, actividades, visibilidad, compatibilidad entre usuarios o crecimiento de la red social del usuario.
No podrá exigirse responsabilidad al editor en caso de:
Ninguna disposición de las presentes Condiciones excluye ni limita una responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse en virtud de la ley aplicable.
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La Aplicación, su nombre, su interfaz, sus funciones, sus bases de datos, sus textos, sus elementos gráficos, su código, su logotipo y sus elementos distintivos están protegidos por los derechos de propiedad intelectual.
Salvo autorización previa por escrito, queda prohibido:
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El uso de la Aplicación implica la recopilación y el tratamiento de datos personales, en particular determinados datos de perfil, de identificación, de ubicación, de uso, de mensajería, de fotos, de denuncias, de notificaciones y de suscripción.
Estos tratamientos se detallan en la Política de privacidad, accesible desde la Aplicación y desde el sitio web o la página de presentación de la Aplicación.
El usuario dispone de derechos sobre sus datos personales, en particular los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación y portabilidad, en las condiciones previstas por la normativa aplicable.
Para cualquier solicitud relativa a los datos personales, el usuario puede ponerse en contacto con el editor en la siguiente dirección: privacy@contactnearby.app.
El editor puede solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante cuando sea necesario para proteger los datos personales.
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La Aplicación puede recurrir a servicios de terceros necesarios para su funcionamiento, en particular servicios de alojamiento, autenticación, cartografía, notificaciones, pago, distribución a través de tiendas de aplicaciones, informes de fallos o medición técnica.
El uso de la Aplicación también puede estar sujeto a las condiciones del App Store de Apple, de Google Play o de otras plataformas de distribución.
El editor no es responsable de las condiciones, decisiones, interrupciones, rechazos, reembolsos o restricciones que impongan dichas plataformas o servicios de terceros, salvo obligación legal en contrario.
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El editor puede modificar las presentes Condiciones para tener en cuenta la evolución del servicio, de la normativa, de las funciones, de las suscripciones, de las normas de seguridad o de los requisitos de las tiendas de aplicaciones.
En caso de modificación importante, el usuario podrá ser informado por cualquier medio adecuado, en particular en la Aplicación, por correo electrónico o en un próximo inicio de sesión.
La versión aplicable es la vigente en el momento del uso de la Aplicación.
Si el usuario rechaza las nuevas Condiciones, debe dejar de utilizar la Aplicación y puede solicitar la eliminación de su cuenta.
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El usuario puede dejar de utilizar la Aplicación en cualquier momento y solicitar la eliminación de su cuenta.
El editor puede suspender o cancelar el acceso del usuario en caso de incumplimiento de las Condiciones, comportamiento peligroso, fraude, abuso, elusión técnica, vulneración de los derechos de terceros, declaración falsa, actividad sospechosa o riesgo para la seguridad del servicio o de los usuarios.
La eliminación de la cuenta no cancela automáticamente una suscripción contratada a través del App Store o de Google Play. El usuario debe cancelar su suscripción por separado desde su cuenta de Apple o de Google.
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Para cualquier reclamación, el usuario puede ponerse en contacto con el editor en la siguiente dirección: support@contactnearby.app.
Se invita al usuario a dirigir primero una reclamación por escrito al editor con el fin de buscar una solución amistosa.
Si el litigio persiste y el usuario actúa en calidad de consumidor, puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo, en las condiciones previstas por el Código de Consumo francés.
El mediador de consumo designado, su dirección y su sitio web se indicarán antes de la puesta a disposición efectiva de un servicio de pago al público en general, si esta información no figura ya en la Aplicación o en los documentos contractuales aplicables.
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Las presentes Condiciones se rigen por el derecho francés.
En caso de litigio, las partes procurarán, en primer lugar, buscar una solución amistosa.
A falta de resolución amistosa o de mediación, los tribunales competentes se determinarán de conformidad con las normas procesales aplicables.
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Contact
Editor: MQ Digital
Soporte: support@contactnearby.app
Datos personales: privacy@contactnearby.app